Comment changer l'adresse e-mail de mon compte ?
L'adresse e-mail de votre compte est celle avec laquelle vous vous connectez à ApexLOAD PRO. Vous pouvez la modifier vous-même dans l'application, sans contacter le support.
- Connectez-vous et ouvrez Paramètres dans la navigation de gauche, ou allez directement sur https://apexload.pro/app/settings.
- Dans la carte Changer l'e-mail (juste sous Change Password), saisissez votre nouvelle adresse e-mail.
- Cliquez sur Mettre à jour l'e-mail. Un lien de confirmation est envoyé à la nouvelle adresse.
- Ouvrez cet e-mail et cliquez sur le lien de confirmation. Votre adresse ne change qu'après cette confirmation.
Tant que vous n'avez pas confirmé, vous vous connectez toujours avec l'adresse actuelle. Si vous vous êtes trompé, rien n'est perdu : répétez simplement la modification avec la bonne adresse.
Bon à savoir
- Votre mot de passe reste inchangé – seule l'adresse de connexion change.
- Après la confirmation, connectez-vous toujours avec la nouvelle adresse et utilisez-la aussi pour « Mot de passe oublié ».
- Vérifiez le dossier spam si l'e-mail de confirmation n'est pas arrivé au bout de quelques minutes.
- La nouvelle adresse ne doit pas déjà appartenir à un autre compte ApexLOAD PRO – sinon un message d'erreur s'affiche.
- Abonnés PRO : vos données de facturation chez le prestataire de paiement et les factures déjà émises conservent l'adresse utilisée à l'achat. Prévenez-nous après le changement (formulaire de contact) afin que nous les mettions à jour – sinon votre abonnement risquerait de ne pas être reconnu lors du renouvellement.
Si vous n'avez plus accès à la nouvelle adresse ou si le lien de confirmation ne fonctionne pas, contactez le support.