Wie kann ich die E-Mail-Adresse meines Kontos ändern?
Die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ist die Adresse, mit der Sie sich bei ApexLOAD PRO anmelden. Sie können sie selbst in der App ändern – dafür müssen Sie den Support nicht kontaktieren.
- Melden Sie sich an und öffnen Sie in der linken Navigation Einstellungen, oder gehen Sie direkt auf https://apexload.pro/app/settings.
- Geben Sie in der Karte E-Mail ändern (direkt unter Change Password) Ihre neue E-Mail-Adresse ein.
- Klicken Sie auf E-Mail aktualisieren. An die neue Adresse wird ein Bestätigungslink gesendet.
- Öffnen Sie diese E-Mail und klicken Sie auf den Bestätigungslink. Ihre Adresse ändert sich erst nach dieser Bestätigung.
Bis Sie bestätigt haben, melden Sie sich weiterhin mit der bisherigen Adresse an. Haben Sie sich vertippt, ist also nichts verloren – wiederholen Sie die Änderung einfach mit der richtigen Adresse.
Gut zu wissen
- Ihr Passwort bleibt unverändert – nur die Anmeldeadresse ändert sich.
- Melden Sie sich nach der Bestätigung immer mit der neuen Adresse an und nutzen Sie sie auch für „Passwort vergessen“.
- Prüfen Sie den Spam-Ordner, falls die Bestätigungs-E-Mail nach einigen Minuten nicht angekommen ist.
- Die neue Adresse darf nicht bereits zu einem anderen ApexLOAD-PRO-Konto gehören – in diesem Fall erscheint eine Fehlermeldung.
- PRO-Abonnenten: Ihre Billing-Daten beim Zahlungsdienstleister und bereits ausgestellte Rechnungen behalten die beim Kauf verwendete Adresse. Geben Sie uns nach der Änderung kurz Bescheid (Kontaktformular), damit wir das anpassen – sonst wird Ihr Abo unter Umständen bei der Verlängerung nicht erkannt.
Wenn Sie auf die neue Adresse keinen Zugriff mehr haben oder der Bestätigungslink nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Support – wir finden eine Lösung.